রেফারেন্স

h6o6-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — h6o6 প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণে সচেতন। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
h6o6 h6o6-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল চ্যানেলে — যেটা আপনার সুবিধা, সেখানেই আমরা আছি। তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন। তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
সোশ্যাল চ্যানেল সোশ্যাল মিডিয়ায় আমাদের অফিসিয়াল পেজে মেসেজ করুন। তথ্য প্রশ্নের জন্য ডাইরেক্ট মেসেজ পাঠানো যাবে।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্টে কার্যকরভাবে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করাই আমাদের কাজ। SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং সেশন মনিটরিং — এই তিনটি স্তর মিলে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা শুধু লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে যায় না।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তিতে আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য ও অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনেও এই সুরক্ষা কার্যকর।

কুকি নীতি

লবি পারফরম্যান্স ও সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য আপনার সম্মতি ছাড়া কুকি ব্যবহার হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চালু থাকে। সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পতাকাঙ্কিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি ব্যবহার বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — এই বিষয়গুলো নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নাম, ফোন নম্বর, ডিভাইসের ধরন এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এটি অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে তথ্য দেখুন বা লাইভ চ্যাটে সংশোধনের অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন প্রক্রিয়া শুরু হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লবি ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। তবে বিজ্ঞাপন ও ট্র্যাকিং কুকি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে বন্ধ রাখতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠালে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়। কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে এই নীতির শর্তগুলো কার্যকর থাকে।